Privacy Policy
Privacy Policy / Datenschutzerklärung
Last updated / Zuletzt aktualisiert: November 1, 2025 / 1. November 2025
1. Who we are / Our commitment - Wer wir sind / Unser Versprechen
THE VER NARRATIVE („we", "us", "our") is a queer-owned cosmetics and fragrance brand based in Germany. We value your privacy and are committed to transparency and protecting your personal data in accordance with applicable data protection laws, including the EU GDPR.
THE VERS NARRATIVE („wir“, „uns“, „unser“) ist eine queer geführte Kosmetik- und Duftmarke mit Sitz in Deutschland. Wir legen großen Wert auf den Schutz deiner Privatsphäre und verpflichten uns zur Transparenz sowie zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. What data we collect - Welche Daten wir erheben
We collect and process personal information that you voluntarily provide, such as:
• Name, email address, postal address, phone number (for orders or support)
• Payment information processed securely via our payment partners
We also automatically collect technical data like:
• IP address, browser type, device type, site usage metrics (via cookies or analytics)
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die du uns freiwillig zur Verfügung stellst, wie:
• Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer (für Bestellungen oder Support)
• Zahlungsinformationen, die sicher über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet werden
Darüber hinaus erfassen wir automatisch technische Daten, z. B.:
• IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Nutzungsstatistiken der Website (über Cookies oder Analysetools)
3. Why we collect your data - Warum wir deine Daten erheben
We need your info to:
• Process purchases, shipments, and returns
• Provide customer support and respond to inquiries
• Improve our services, website performance, and marketing (opt-out available)
• Send you newsletters or promotional messages (only if you opt in)
Wir verwenden deine Daten, um:
• Käufe, Versand und Rücksendungen zu bearbeiten
• Kundensupport anzubieten und Anfragen zu beantworten
• unsere Services, Websiteleistung und Marketingaktivitäten zu verbessern (Abmeldung jederzeit möglich)
• dir Newsletter oder Werbenachrichten zu senden (nur mit deiner Einwilligung)
4. Legal basis for processing - Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Under GDPR, we process data because:
• It’s necessary to fulfill a contract (e.g. order, shipping)
• You’ve given consent (e.g. newsletter signup)
• We have legitimate interests (e.g. service improvements, fraud prevention)
Nach der DSGVO verarbeiten wir Daten, weil:
• dies zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (z. B. Bestellung, Versand),
• du deine Einwilligung gegeben hast (z. B. Newsletter-Anmeldung),
• wir berechtigte Interessen haben (z. B. Serviceverbesserung, Betrugsprävention).
5. Who we share your data with - An wen wir deine Daten weitergeben
We do not sell your data. We may share your information with:
• Logistics partners (for shipping & tracking)
• Email services (to send transactional or newsletter emails)
• Analytics providers (to understand and improve site usage)
These partners process data only on our behalf and under contract.
Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir geben sie weiter an:
• Logistikpartner (für Versand und Sendungsverfolgung),
• E-Mail-Dienstleister (für transaktionale oder Newsletter-E-Mails),
• Analyseanbieter (zur Verbesserung und Auswertung der Website-Nutzung).
Diese Partner verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf vertraglicher Grundlage.
6. Cookies & tracking - Cookies und Tracking
We use cookies and web analytics to:
• Enable necessary site functions
• Analyze user behavior and optimize experience
You can manage or reject cookies via your browser settings. Some website features may not work without consent.
Wir verwenden Cookies und Web-Analyse-Tools, um:
• notwendige Website-Funktionen zu ermöglichen,
• das Nutzerverhalten zu analysieren und die Erfahrung zu optimieren.
Du kannst Cookies über deine Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen. Einige Funktionen der Website funktionieren ohne Zustimmung möglicherweise nicht.
7. International data transfers - Internationale Datenübermittlung
Though we operate from Germany, some partners may process data outside the EU. We ensure adequate safeguards like standard contractual clauses to protect your rights.
Obwohl wir in Deutschland tätig sind, können einige unserer Dienstleister Daten außerhalb der EU verarbeiten. In diesen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) sicher, dass deine Rechte gewahrt bleiben.
8. Data retention - Speicherdauer der Daten
We keep your personal data only as long as necessary:
• Until order completion or account deletion
• Or as long as required for legal or tax reasons
After that, data is deleted or anonymized.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist:
• bis zum Abschluss einer Bestellung oder zur Löschung deines Kontos,
• oder solange gesetzliche Aufbewahrungs- oder steuerliche Pflichten bestehen.
Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Your rights under GDPR - Deine Rechte nach der DSGVO
You have the right to:
• Access, correct, or erase your personal data
• Object or restrict processing
• Request data portability
• Withdraw consent at any time (if based on consent)
• Lodge a complaint with a supervisory authority
To exercise any of these rights, contact us at mail@theversnarrative.com.
Du hast das Recht:
• auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten,
• der Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken,
• Datenübertragbarkeit zu verlangen,
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (wenn die Verarbeitung darauf beruht),
• und dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktiere uns unter mail@theversnarrative.com.
10. Contact & updates - Kontakt und Aktualisierungen
If you have any privacy-related questions, please email us at: mail@theversnarrative.com
We may periodically update this policy; any changes will be posted here with a revised “Last updated” date.
Wenn du Fragen zum Datenschutz hast, sende uns bitte eine E-Mail an mail@theversnarrative.com.
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren; Änderungen werden hier mit einem neuen „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht.